Atendimento 24 horas

Em caso de falecimento

Sentimos muito pela sua perda. Entre em contato com o nosso plantão, a qualquer hora: nossa equipe orienta a família sobre cada providência.

Como funciona o atendimento

Etapa 1: Entre em contato
Ligue ou envie mensagem para o plantão, a qualquer hora: (48) 99978-3070. Uma pessoa da nossa equipe atende e escuta a família.
Etapa 2: Explicamos cada providência
Conforme a situação, orientamos o que precisa ser feito e quais documentos separar, sem pressa.
Etapa 3: Cuidamos de cada etapa
Remoção, preparação, contato com o cemitério e despedida. A família é informada de tudo antes de qualquer decisão.

No atendimento, explicamos à família exatamente o que fazer em cada caso.

Faleceu no hospital
O hospital costuma entregar a Declaração de Óbito à família. Ligue para nós: combinamos a remoção e explicamos os próximos passos.
Faleceu em casa
Ligue para nós antes de qualquer coisa. Vamos explicar quem precisa ser chamado para emitir a Declaração de Óbito, conforme o caso.
Acidente ou morte violenta
Nesses casos, é preciso acionar a polícia (190). A pessoa passa pelo IML, que emite a Declaração de Óbito. Nós orientamos a família em cada etapa.
Faleceu em outra cidade ou estado
Fazemos o traslado até a cidade onde será a despedida, com a documentação necessária e, quando preciso, com apoio de parceiros.

Consulte a lista ilustrada dos documentos. É possível marcá-los, imprimir a lista ou enviá-la a um familiar.

Atendimento

Em caso de falecimento, entre em contato a qualquer hora. Nossa equipe orienta a família com respeito e discrição.