Dúvidas frequentes
Respostas simples para as dúvidas mais comuns
Se a sua dúvida não estiver aqui, ligue ou mande uma mensagem. Respondemos a qualquer hora.
Alguém faleceu agora. Qual é o primeiro passo?
Ligue ou mande mensagem para o nosso plantão 24 horas: (48) 99978-3070. A família não precisa saber os procedimentos antes do contato: nossa equipe entende a situação e explica cada providência.
A pessoa faleceu no hospital. O que acontece?
O hospital normalmente entrega a Declaração de Óbito à família. Entre em contato conosco: combinamos a remoção e explicamos os próximos passos e os documentos necessários.
A pessoa faleceu em casa. O que devo fazer?
Ligue para nós. Conforme a situação, vamos orientar quem precisa ser chamado para emitir a Declaração de Óbito: o médico que acompanhava a pessoa, o serviço de verificação de óbito ou, em caso de morte por acidente ou violência, a polícia (190) e o IML.
Quais documentos preciso levar?
Os principais são: Declaração de Óbito, documento com foto e CPF da pessoa que faleceu, certidão de casamento ou de nascimento, comprovante de endereço e o documento de quem vai declarar o óbito. Veja a lista completa, com desenhos, na página Documentos. Se faltar algo, a equipe orienta.
Preciso ir até a funerária?
Não necessariamente. O atendimento começa por telefone ou WhatsApp, e o encontro presencial é combinado com a família, conforme a necessidade.
Quanto custa um funeral?
Cada atendimento é diferente. Antes de qualquer contratação, apresentamos um orçamento detalhado, com todos os valores e as formas de pagamento. Aceitamos PIX, dinheiro, cartão de débito, cartão de crédito e boleto. Eventuais diferenças de valor conforme o meio de pagamento são informadas no orçamento.
Vocês fazem cremação?
Sim. Organizamos a cremação por meio de crematório parceiro, com orientação sobre a documentação e as etapas. A cremação tem exigências legais próprias, que explicamos no atendimento.
Vocês atendem fora de Criciúma?
Sim. Atendemos Criciúma e região, incluindo Morro da Fumaça, e realizamos traslados para outras cidades e estados. Para alguns trajetos longos, podemos trabalhar com empresas parceiras.
Vocês têm capela para velório?
Não temos capelas próprias. Orientamos a família e ajudamos no contato com capelas e cemitérios, conforme a escolha e a disponibilidade de cada local.
Existe auxílio para famílias de baixa renda?
Em Criciúma, a Funerária Príncipe da Paz participa do atendimento assistencial previsto na legislação municipal. Os casos de auxílio-funeral dependem de avaliação e encaminhamento da Assistência Social do Município, conforme os critérios vigentes.
Vocês têm plano funerário?
No momento não oferecemos plano funerário.
Atendimento
Plantão 24 horas
Em caso de falecimento, entre em contato a qualquer hora. Nossa equipe orienta a família com respeito e discrição.